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Mejores prácticas para integrar la IA en los negocios: un enfoque de gobernanza
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IA + Centros de Contacto, la simbiosis perfecta para revolucionar la experiencia del cliente
Por: Sergio Amaro, Consultor de Soluciones Empresariales en Avaya Mucho se ha hablado ya del temor que representa para algunas personas la aparición de la…
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Colombia avanza en la implementación de tecnologías que aumentan la satisfacción de cliente
Por: Cesar Rodriguez, director general, Avaya, Región Andina. Recientemente, la empresa estadounidense de consultoría empresarial, Frost & Sullivan, realizó la encuesta “¿Qué piensan los que…
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Nueva asociación estratégica para ofrecer experiencias de colaboración mejoradas
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Cómo elevar la experiencia del cliente durante la transición hacia una estrategia en la nube
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¿Qué significa un compromiso con la cadena de suministro responsable de las empresas?
Avaya es una gran empresa multinacional con una cadena de suministro compleja que incluye miles de proveedores y socios. Es importante para nosotros que nuestra…
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Inteligencia artificial y Nube híbrida; un diferenciador para empresas con sistemas locales
Todos ya conocemos los beneficios de aprovechar la tecnología en la Nube (mejor agilidad, escalabilidad, movilidad), pero también existen grandes ventajas de incluir características de…
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