Por la Dra. Cat Wade, analista de ética y cumplimiento de la nube y presidenta del Comité de Habilitación de Inteligencia Artificial, Avaya. La Inteligencia…
Ver más Desmitificando la IA: Entendiendo la IA Débil y FuerteEtiqueta: servicio al cliente
Avances en la facturación para los puntos de venta
Llegan avances significativos en el ámbito de la facturación y el punto de venta, marcando una nueva era de eficiencia, sostenibilidad y servicio al cliente.…
Ver más Avances en la facturación para los puntos de ventaChatbots con inteligencia artificial: el presente inevitable del servicio al cliente
¿Se imagina tener un asistente virtual que nunca duerme y siempre está listo para ayudar? Los chatbots de IA son eso y mucho más. William…
Ver más Chatbots con inteligencia artificial: el presente inevitable del servicio al clienteSeis aportes de la inteligencia artificial al marketing digital
La Inteligencia Artificial engloba varios tipos de tecnologías y aplicaciones como: machine learning, redes neuronales y deep learning, entre otras. Hoy en día es posible…
Ver más Seis aportes de la inteligencia artificial al marketing digitaliShop celebra su 14º aniversario con su nueva tienda Apple Premium Partner
La propuesta de valor de iShop siempre ha sido la de brindarle a sus clientes un extraordinario servicio experiencial de todos los productos que ofrecen;…
Ver más iShop celebra su 14º aniversario con su nueva tienda Apple Premium PartnerEn la era digital el éxito corporativo está en el servicio al cliente
El número de usuarios que se contacta a través de redes sociales ha ido creciendo, sin embargo, el canal tradicional juega un papel trascendental cuando…
Ver más En la era digital el éxito corporativo está en el servicio al clienteANATO celebra su 26 Congreso Nacional de Agencias de Viajes y Turismo
El evento contará con la presencia del presidente de la República, Gustavo Petro; el ministro de Comercio, Industria y Turismo, Germán Umaña; y la alcaldesa…
Ver más ANATO celebra su 26 Congreso Nacional de Agencias de Viajes y TurismoWhatsApp Business App o Platform: ¿Cuál necesitan los negocios?
Comunicarse de forma directa y personalizada con los usuarios es una necesidad para las empresas de cualquier tamaño y sector. Una de las plataformas más…
Ver más WhatsApp Business App o Platform: ¿Cuál necesitan los negocios?El servicio al cliente en los hoteles continúa adecuándose a las necesidades de los turistas
De acuerdo con Procolombia, este año se convierte en una oportunidad para que los hoteles continúen despertando la confianza en el público, transmitan una imagen…
Ver más El servicio al cliente en los hoteles continúa adecuándose a las necesidades de los turistasLas empresas que aumenten la atención y el tiempo que dedican a sus clientes serán las más competitivas
Un enfoque de experiencia total implica hacer que los clientes quieran dedicar más tiempo a la empresa que le ofrece determinado producto o servicio, además…
Ver más Las empresas que aumenten la atención y el tiempo que dedican a sus clientes serán las más competitivas