Por la Dra. Cat Wade, analista de ética y cumplimiento de la nube y presidenta del Comité de Habilitación de Inteligencia Artificial, Avaya. La Inteligencia…
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Etiqueta: servicio al cliente
Avances en la facturación para los puntos de venta
Llegan avances significativos en el ámbito de la facturación y el punto de venta, marcando una nueva era de eficiencia, sostenibilidad y servicio al cliente.…
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Chatbots con inteligencia artificial: el presente inevitable del servicio al cliente
¿Se imagina tener un asistente virtual que nunca duerme y siempre está listo para ayudar? Los chatbots de IA son eso y mucho más. William…
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Seis aportes de la inteligencia artificial al marketing digital
La Inteligencia Artificial engloba varios tipos de tecnologías y aplicaciones como: machine learning, redes neuronales y deep learning, entre otras. Hoy en día es posible…
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iShop celebra su 14º aniversario con su nueva tienda Apple Premium Partner
La propuesta de valor de iShop siempre ha sido la de brindarle a sus clientes un extraordinario servicio experiencial de todos los productos que ofrecen;…
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En la era digital el éxito corporativo está en el servicio al cliente
El número de usuarios que se contacta a través de redes sociales ha ido creciendo, sin embargo, el canal tradicional juega un papel trascendental cuando…
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ANATO celebra su 26 Congreso Nacional de Agencias de Viajes y Turismo
El evento contará con la presencia del presidente de la República, Gustavo Petro; el ministro de Comercio, Industria y Turismo, Germán Umaña; y la alcaldesa…
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WhatsApp Business App o Platform: ¿Cuál necesitan los negocios?
Comunicarse de forma directa y personalizada con los usuarios es una necesidad para las empresas de cualquier tamaño y sector. Una de las plataformas más…
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El servicio al cliente en los hoteles continúa adecuándose a las necesidades de los turistas
De acuerdo con Procolombia, este año se convierte en una oportunidad para que los hoteles continúen despertando la confianza en el público, transmitan una imagen…
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Las empresas que aumenten la atención y el tiempo que dedican a sus clientes serán las más competitivas
Un enfoque de experiencia total implica hacer que los clientes quieran dedicar más tiempo a la empresa que le ofrece determinado producto o servicio, además…
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