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Mitos y realidades del chatbot de IA
De acuerdo con Freshworks, un chatbot de Inteligencia Artificial puede ahorrar a los empleados hasta un 83% de tiempo en las tareas diarias. Los chatbots…
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11 tipos de clientes y cómo conquistarlos
Con motivo del día internacional del consumidor, Freshworks presenta los tipos de clientes que existen y cómo conquistar los requerimientos de cada uno. El próximo…
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El informe anual «Estado de la tecnología en el lugar de trabajo», desarrollo por la firma Freshworks, revela que TI está gestionando 71% más software…
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5 formas de ofrecer un servicio al cliente más rápido para adaptarse a los nuevos tiempos
El servicio al cliente se ha transformado completamente en el último año, trayendo consigo nuevas necesidades y clientes más exigentes, que necesitan una respuesta confiable…
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