La industria del transporte aéreo, incluyendo aerolíneas y su cadena de suministro, aporta significativamente al PIB de Colombia, con un valor estimado de US $2.2 mil millones. Además, se destaca la generación de empleo directo e indirecto en el sector, con 600.000 empleos sustentados por el transporte aéreo y turistas que llegan por vía aérea según informe de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA).

Además, el tráfico aéreo en Colombia creció un 2.8% en 2023, movilizando 26.7 millones de pasajeros según la misma organización.

El sector aéreo en Colombia ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, consolidándose como un pilar fundamental para el desarrollo económico y social del país. Dicho sector aporta significativamente a nuestro PIB, y es un gran generador de empleos directos e indirectos. Sin embargo, para garantizar una experiencia de usuario más fluida y eficiente, es esencial que el sector implemente mejoras que respondan a las necesidades de los pasajeros y a las exigencias del mercado global.

Para dar respuesta a estas preguntas, OBS Business School publica el informe “10 Claves de futuro en el Sector Aéreo Comercial”, dirigido por el profesor Eduardo Irastorza. En él se analiza el sector desde una perspectiva amplia, tomando distancia y valorando los factores que determinarán su futuro y que transformarán en muchos casos los paradigmas que hoy lo definen.

El panorama global del sector aéreo

La industria del transporte aéreo entró en beneficios en 2023 tras el revés de la pandemia, sin embargo, tampoco este año recuperará las cifras previas a 2020. “La actual crisis geopolítica, económica y energética no lo facilitan, además, el nivel de apertura de los cielos en el último año ha disminuido y, como consecuencia, también la seguridad” afirma Irastorza, y añade, “hay tres grandes zonas de conflicto que afectan a los cielos: Ucrania, lo que se refleja en gran parte de Europa y todo el norte de Asia, Oriente Medio, una de las zonas del globo con mayor volumen de carga, y el Mar de la China Meridional, lo que influye en las economías de China, Japón y Corea del Norte. La consecuencia es que cada vez más líneas aéreas tienen que dar grandes rodeos y establecer nuevas escalas para seguir llegando a destino con un mayor gasto de combustible, la reducción del número de pasajeros y cargas y el aumento de las tarifas de seguros”. Hoy, las compañías aéreas más seguras son Etihad Airways, Emirates, KLM, Jetblue y Easy Jet.

La contaminación, uno de los problemas más preocupantes del sector

La aviación es responsable del 12% de las emisiones asociadas con el transporte a nivel mundial, una cifra que no obstante la comisión europea eleva hasta el 13,9%. Esto sitúa a la aviación como la segunda mayor fuente de contaminación del sector, solo detrás del transporte por carretera según estudios de National Geographic, además, la Agencia Europea de Seguridad Aérea (EASA) prevé que el número de vuelos aumente un 42% entre 2017 y 2040, lo que triplicaría las emisiones de la aviación internacional para 2050 en comparación con 2015.

“Las líneas áreas están incorporando nuevos reactores, pero el proceso no será tan rápido como querrían, pues la crisis económica y geopolítica que atravesamos no favorece las inversiones en un sector que sortea con grandes dificultades el punto de beneficios. Sin embargo, los gobiernos ya están hablando de fechas para la renovación completa de las flotas y estableciendo medidas disuasorias para quienes no las cumplan” expone Irastorza de OBS.

En Colombia, más de 10 organizaciones públicas y privadas en la industria aérea colombiana han destacado las buenas prácticas de gestión en descarbonización, infraestructura sostenible, economía circular y valor social. Por ejemplo, el Aeropuerto Internacional El Dorado, utiliza energía 100% renovable y reutiliza el agua de lluvia, y el Aeropuerto Internacional José María Córdova de Rionegro, reutiliza aguas lluvias y optimiza la energía para reducir el impacto ambiental según la Agencia Nacional de Infraestructura (ANI), aún faltan más esfuerzos para disminuir la huella de carbono que genera esta industria, pero estos son los primeros pasos para obtener mejores resultados en sostenibilidad.

Pilares de marketing para mejorar la experiencia de usuario

Sobre los recursos humanos de las aerolíneas, el informe indica que el personal de vuelo está orientado desde hace décadas a ofrecer una experiencia excelente a los viajeros, su actualización es permanente y los niveles de calidad que se exigen son muy altos. Sin embargo, en tierra es donde las cosas cambian, batallas contra las incidencias, el extravío de equipajes y los retrasos en salidas y llegadas siguen vivas, y las compañías están hartas de asumir el coste de las cancelaciones de vuelos, el informe plantea 3 pilares clave del marketing para mejorar la experiencia de los usuarios:

1. Brand Experience: todas las experiencias que el cliente establece con la marca y que pasan, cada vez más, por establecer alianzas con empresas complementarias para que el pasajero viva experiencias exclusivas.

2. Lifetime Value, o sea, la gestión del cliente durante el tiempo en que se relaciona con la marca, algo que gracias a las herramientas de Big Data no solo es sencillo, sino también muy rentable.

3. Frontline, es decir, la necesidad de establecer el contacto directo y personalizado con el cliente. La gran ventaja de quien ocupa el Frontline es el enorme capital de conocimiento que tiene del cliente y la posibilidad de realizar propuestas cruzadas, anticipativas y eficientes. «En el futuro sólo habrá dos tipos de marcas: las que hayan conquistado el Frontline y el resto, que sufrirán mucho para poder sobrevivir» concluye el experto.

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La amplia red de vuelos de Air France y KLM pone al alcance de la mano los mejores destinos para disfrutar de los deportes de invierno en Europa.

Hace 160 años se inventó en Holanda el que es considerado como el primer deporte de invierno. Hablamos del patinaje sobre hielo y, desde entonces, han surgido múltiples modalidades deportivas y de ocio relacionadas con el mundo de la nieve y, a su alrededor, cientos de miles de aficionados que esperan con ilusión la llegada de las bajas temperaturas para acudir a sus destinos invernales preferidos.

En Europa, la temporada invernal que inicia en diciembre es sinónimo de fuertes nevadas en la alta montaña y lagos y ríos helados, escenarios ideales para que los deportistas consumados disfruten su deporte favorito, los amateurs sigan progresando y se lancen a la aventura quienes nunca lo han intentado.

En cualquiera de los casos, desde sus hubs de París-Charles de Gaulle y Ámsterdam-Schiphol, Air France y KLM ofrecen muchas opciones de vuelos a los mejores destinos de nieve en Europa, incluyendo novedades como la ruta de KLM a Rovaniemi, en Finlandia.

Aquellos viajeros que aún no tengan claro a dónde viajar en invierno, pueden buscar destinos donde se pueda disfrutar de la nieve y el hielo, además de su cultura y su gastronomía. Desde Francia hasta Noruega, pasando por Bélgica o Suiza, estos destinos ofrecen a los viajeros experiencias únicas que van más allá de lo convencional y dejan recuerdos imborrables:

Pistas de Esquí en el corazón de los Alpes Franceses: La calidad de las instalaciones de esquí en Francia es difícilmente superable:  no en vano el país galo encabeza el ranking de los países europeos que más Juegos Olímpicos de Invierno han organizado: tres en total. Una de las estaciones más importantes del país es la de Courchevel, ubicada en los Alpes, en el valle de Tarentaise, región de Auvernia-Ródano-Alpes. Forma parte de Les Trois Vallées, el dominio esquiable más grande del mundo con más de 600 kilómetros de pistas conectadas, ofreciendo una experiencia incomparable.

Patinaje sobre hielo con los mejores: Con temperaturas de hasta 10 grados bajo cero y los canales de Ámsterdam helados, holandeses de todas las edades se calzan sus patines para aprovechar el hielo natural y recorrer la ciudad. No es de extrañar, por tanto, que los Países Bajos sean el territorio que más medallas ha ganado en patinaje de velocidad sobre hielo en los Juegos Olímpicos de Invierno desde 1998.

Curling en Zermatt (Suiza): El curling o lo que puede considerarse como una versión de la petanca que se juega sobre hielo, tiene una de sus cunas en la ciudad suiza de Zermatt. Precisión y trabajo duro, características fácilmente atribuibles a los suizos, se aplican perfectamente a la práctica de este deporte que podrán probar en los Alpes suizos. Después del juego, la opción de conocer la encantadora Zermatt, con sus calles adoquinadas y vistas majestuosas del Matterhorn, es sin duda el mejor plan.

Trineo en Pradaschier (Suiza): Para los que inicien su práctica en algún deporte de invierno y quieran vivir la emoción de descender por una pista de nieve de una forma más tranquila, su mejor opción es el trineo y, el destino, Pradaschier, donde se encuentra la pista de trineo más larga de Europa. Tanto para novatos como para expertos, esta actividad ofrece descensos emocionantes en un entorno impresionante. Después de la aventura, nada como relajarse en un acogedor chalet alpino y disfrutar de la gastronomía suiza.

Carreras de trineos en Spitsbergen (Noruega): La aparición de nuevas formas de transporte hizo que los trineos pasarán a formar parte únicamente de las actividades de ocio en los países escandinavos. Hoy se puede participar en excursiones y hasta carreras de trineos tirados por perros en la majestuosa isla de Spitsbergen, Noruega. Una forma disruptiva de descubrir nuevos paisajes del Ártico, por supuesto, sin que ningún animal salga lastimado.

365 días de patinaje sobre hielo en Lieja (Bélgica): Con 1,800 metros de superficie y considerada una de las seis mejores pistas de patinaje de hielo de Europa, la Patinoire de Liège está abierta durante los 365 días del año. La pista está construida dentro del centro comercial Médiacité, a orillas del río Mosa, y su estructura recuerda a una ballena. Después del ejercicio, nada mejor que dejarse sorprender por los secretos que encierra esta ciudad medieval, relajarse en sus acogedores cafés y disfrutar de uno de los mejores chocolates del mundo.

Trekking sobre nieve en Rovaniemi (Finlandia): Muchas personas, especialmente las que practican el trekking de forma habitual, prefieren vivir la experiencia de las montañas nevadas de una manera más tranquila, contemplando la naturaleza paso a paso. Y como caminar sobre la nieve no es sencillo, lo ideal es ayudarse de unas raquetas de nieve y disfrutar de las diferentes excursiones de senderismo y aventura por Laponia, en el Círculo Polar Ártico. Sí, en la tierra del mismísimo Santa Claus.

“En Air France y KLM buscamos siempre brindar a nuestros clientes la mejor experiencia. Ahora, aquellos intrépidos que están en busca de nuevas experiencias durante el invierno tienen la posibilidad de personalizar sus itinerarios o combinar tramos de vuelos entre ambas aerolíneas, permitiéndoles, por ejemplo, disfrutar de la ida con Air France y regresar con KLM, o viceversa. Desde el momento en que abordan nuestros vuelos, inicia una experiencia inolvidable de la mano del servicio de nuestra tripulación, la exquisita gastronomía y el emocionante programa de entretenimiento a bordo.” Maristella Rodríguez, gerente comercial de Air France y KLM para Colombia.

Con la temporada invernal en pleno apogeo, Air France y KLM están comprometidas con ofrecer experiencias únicas y emocionantes con cada destino. Desde las majestuosas pistas de esquí en los Alpes hasta las emocionantes carreras de trineos en el Ártico, las aerolíneas ofrecen una gran variedad de opciones en más de 300 destinos en todo el mundo.

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Pocas veces van a coincidir en Europa tantos eventos importantes como en este 2024 que acaba de iniciar. Una oportunidad única para que miles de personas del resto del mundo tengan la ocasión especial de vivir experiencias que serán muy difíciles de olvidar.

Air France y KLM continúan ampliando sus rutas y frecuencias a Europa para ofrecer a sus clientes las mejores conexiones, desde sus hubs de París-Charles de Gaulle y Ámsterdam-Schipol, a los lugares donde se llevarán a cabo los eventos más destacados de este 2024, en aviones modernos, cómodos y más sostenibles.

«Air France y KLM estamos listos para llevar a nuestros pasajeros a tantos eventos emocionantes en Europa durante 2024. Nuestra red global de rutas ofrece acceso a más de 300 destinos mundiales, y a 92 en Europa. No solo queremos llevar a nuestros viajeros a disfrutar de eventos de clase mundial, sino que vivan una experiencia inolvidable desde el momento en el que abordan nuestros vuelos, gracias a la comodidad de nuestros aviones modernos, y más sostenibles, al servicio atento de nuestra tripulación, la gastronomía y el programa de entretenimiento a bordo», resaltó Maristella Rodríguez, gerente comercial de Air France y KLM para Colombia.

En un 2024 que pinta muy emocionante, estos son algunos eventos imperdibles que tendrá el continente europeo:

Juegos Olímpicos París 2024: El evento deportivo multidisciplinario por excelencia volverá este año a París por tercera vez en su historia. Se llevará a cabo entre el 26 de julio y el 11 de agosto. A su término, también se desarrollarán los Juegos Paralímpicos en la misma ciudad, dos oportunidades perfectas para vivir el espíritu olímpico, y experimentar como convergen y conviven múltiples culturas juntas en una de las principales capitales del mundo.

Eurocopa 2024: Todo fanático del fútbol debe saber de sobra que la Eurocopa, el torneo de fútbol más importante después del Mundial, se desarrollará en Alemania entre el 14 de junio y el 14 de julio. Los partidos se disputarán en 10 ciudades, de las cuales hay seis a las que Air France y KLM vuelan directo desde los hubs París-Charles de Gaulle y Ámsterdam-Schipol: Berlín, Frankfurt, Hamburgo, Düsseldorf, Stuttgart y Múnich. Es el momento ideal para disfrutar de las grandes estrellas europeas de fútbol mientras se da un paseo por las principales ciudades de un país tan artístico y multicultural como Alemania.

Tomorrowland 2024: Uno de los festivales de música electrónica más importantes del mundo regresa un año más a la localidad de Boom, en Bélgica, en un doble fin de semana; del 19 al 21 de julio y del 26 al 28 de julio de este año. Recordemos que el evento se celebró por primera vez en 2005 y durante este tiempo ha ganado 5 veces el premio «Evento Principal del Año», gracias al ambiente que se vive, sus escenarios gigantes y el nivel de los DJ’s que se presentan. A pesar de que aún no hay artistas confirmados, miles de amantes de la música electrónica ya han adquirido sus boletos para vivir esta fiesta.

Fashion Weeks: Como cada año, durante enero y febrero, el mundo de la moda internacional se da cita en las pasarelas de Berlín, Milán y París en eventos tanto exclusivos como públicos y en numerosas exposiciones y conferencias. Estos eventos marcarán la tendencia del mundo de la moda durante el próximo verano e invierno; en esta ocasión, los principales diseñadores e influenciadores de la industria se enfocarán sobre temáticas tan de actualidad como la innovación y sostenibilidad.

Conciertos de Taylor Swift: La ganadora de múltiples premios Billboard y Grammy nombrada Persona del Año por la revista Time, estará en la ciudad de París durante el mes de mayo. Se presentará en 4 funciones del 9 al 12 de ese mes en La Défense Arena, una sala multiusos que está muy cerca al Arco de la Defensa, en el norte de la ciudad. En dichos conciertos, los asistentes podrán disfrutar de las canciones que la llevaron a la fama y de su último álbum: 1989 (Taylor’s Version).

Roland Garros 2024: Uno de los cuatro torneos de tenis profesional más importantes del mundo se realizará del 20 de mayo al 09 de junio en París. Aún no hay competidores confirmados, pero los tenistas Novak Djokovic y Carlos Alcaraz, y las tenistas Iga Świątek y Aryna Sabalenka son los favoritos para llevarse el trofeo. Además, el español Rafael Nadal buscará seguir siendo el máximo ganador del torneo, ya que cuenta con 14 victorias. Imposible perdérselo.

Tour de Francia 2024: La 111ª edición del Tour de Francia contará con un formato inédito, en el que la última etapa será una contrarreloj. Además, por primera vez en su historia, tres etapas del tour se realizarán en el norte de Italia, que retará a todos los corredores mientras se acercan a los Alpes. La competencia comenzará el 29 de junio en Florencia y finalizará el 21 de julio en Niza, una semana antes del comienzo de los Juegos Olímpicos.

Estos son algunos de los acontecimientos más importantes que se celebrarán este año en Europa, aunque aún hay muchos más por concretarse, así que lo recomendable es ir reservando fechas, armar el equipaje y prepararse para vivir experiencias fantásticas.

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Con la temporada festiva a la vuelta de la esquina, muchos amantes de las experiencias inolvidables se preparan para embarcarse en uno de los viajes más especiales del año. Estamos hablando del fin de año y de la posibilidad de participar en alguna de las celebraciones más impresionantes que se realizan en el mundo para darle la bienvenida al 2024.

A quienes sueñan con recibir el nuevo año en otro lugar, Air France y KLM les ofrecen la oportunidad de hacer un viaje excepcional a los lugares icónicos de Europa. Desde las luces brillantes de París hasta la fiesta más multitudinaria con la sobria arquitectura berlinesa de fondo o la atmósfera única que genera la música clásica en Viena, cualquiera de estos viajes tendrá los ingredientes perfectos para brindar una experiencia única de fin de año.

Desde Colombia, Air France y KLM son la opción ideal para viajar París o Ámsterdam y, desde ahí, conectar con las principales ciudades de Europa.

Entre las muchas opciones para celebrar la llegada del año nuevo en Europa, este año destacamos las capitales de Austria, Alemania, Francia y Países Bajos, además de Menton, una villa situada en el departamento de Alpes Marítimos en la Costa Azul francesa.

La ciudad de Menton, situada en la frontera franco-italiana, con los Alpes como telón de fondo y magníficas vistas al mar, ofrece un evento ideal para esos viajeros que disfrutan de las experiencias culinarias únicas en la cena de San Silvestre. Bien vale la pena el viaje al restaurante Mirazur, del chef argentino Mauro Colagreco, 3 estrellas Michelin, primer puesto en The World’s 50 Best Restaurants de 2019, para disfrutar del menú que rinde homenaje a cuatro ciudades icónicas del mundo: Tokio, París, Roma y Río de Janeiro, a través de algunos de sus manjares más exquisitos.

Si hay un evento por excelencia el 1 de enero en Europa, este es sin duda la gala con que la Orquesta Filarmónica de Viena da la bienvenida al año nuevo con su famoso concierto en el incomparable marco que supone la Sala Dorada de la Wiener Musikverein. Este icónico espectáculo otorga un encanto clásico y sofisticado a la despedida del año, con una representación de cuerda en la que se interpretarán las piezas más emblemáticas de Bach, Vivaldi, Schubert, Mozart y Beethoven. Este concierto complementa los eventos en la Plaza del Ayuntamiento haciendo de ésta, una experiencia inolvidable.

Si optamos por visitar Alemania en estas fechas, debemos saber que en Berlín se realiza la que es considerada como la celebración de Año Nuevo más grande del mundo con, alrededor de, un millón de personas celebrando en sus calles. El gran evento de la noche es sin duda el concierto de la Puerta de Brandenburgo, que reúne cada 31 de diciembre a famosos artistas que actúan durante toda la madrugada para dar la bienvenida al año entrante.

Los que deseen una noche llena de espectáculo y los mejores bailes de París, podrán asistir a cualquiera de los múltiples cabarets con que cuenta la ciudad de la luz. El Moulin Rouge, el Lido, Paradis Latin, Le Chat Noir o el Crazy Horse, con su espectáculo “Totally crazy”, son garantía de una velada única para la noche de año nuevo. Aquellos que deseen disfrutar de una noche más tranquila, podrán disfrutar de una exclusiva cena musical a bordo de un crucero de lujo sobre el Sena, y como cierre, los fuegos artificiales que marcan el inicio de un nuevo año.

Por último, un destino ideal para los viajeros más jóvenes, quienes seguramente prefieran arrancar el año bailando hasta el amanecer. Y es que hablar de música electrónica y no nombrar a los Países Bajos es imposible. La cuna de este género musical celebra el cambio de año con una oferta variada de conciertos públicos y privados en el que participan reconocidos DJs.

Conexiones diarias entre Colombia y Europa

Air France y KLM hacen que viajar a Europa sea muy fácil gracias a los 14 vuelos semanales que el grupo aéreo ofrece desde Colombia; un vuelo diario Bogotá-París de Air France y un vuelo diario de KLM en la ruta Bogotá-Cartagena-Ámsterdam, en aviones de última tecnología equipados con 3 cabinas que responden a las preferencias de todos los clientes: Business Class, Premium Economy (Air France) / Premium Comfort (KLM) y Economy Class.

Ya sea disfrutando de los maravillosos fuegos artificiales en París, exclusivas cenas de San Silvestre o disfrutando de la sofisticación vienesa, Air France y KLM les garantizan a sus clientes una experiencia de viaje única gracias a la calidad del servicio y la atención a bordo; a la comodidad de sus aviones, su oferta gastronómica, su programa de entretenimiento y la facilidad de las conexiones en los hubs de París-Charles de Gaulle y Ámsterdam-Schiphol.

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Los cielos despejados de otoño y la mundialmente conocida, Fiesta de la Primavera, representan los momentos más vibrantes para descubrir la belleza única de China.

Las aerolíneas Air France y KLM han aumentado su oferta a Pekín, Hong Kong y Shanghái, brindando a turistas y empresarios mayores oportunidades de vuelos a estas icónicas ciudades chinas.

En un país donde la historia y la modernidad se entrelazan de manera única, el otoño y el Año Nuevo Chino se revelan como las temporadas más propicias para explorar los tesoros de China. Desde septiembre hasta febrero, los cielos despejados y las temperaturas moderadas, junto a la festividad más importante del país, hacen de este periodo el momento ideal para visitar este asombroso destino asiático.

Ciudades como Pekín, Shanghái, Xi’an, Kūnming y Hong Kong, esperan a los turistas con su rica historia y tradiciones. Desde la majestuosidad de la Ciudad Prohibida en Beijing hasta el espectacular skyline de Shanghái, cada ciudad ofrece una experiencia única que deja a los visitantes maravillados.

En este sentido, y respondiendo a la creciente demanda de viajeros que desean explorar este fascinante país, Air France y KLM aumentaron su oferta de vuelos a las ciudades de Pekín, Hong Kong y Shanghái brindando 37 oportunidades semanales para viajar a estas icónicas ciudades chinas. Desde París, Air France vuela diariamente a estos tres destinos. Por su parte, KLM ofrece un vuelo diario a Pekín, cuatro semanales a Hong Kong y 5 semanales a Shanghái, saliendo de Ámsterdam.

Descubra China en colores otoñales

El inicio del otoño brinda la oportunidad perfecta para descubrir la fascinante capital china, Pekín. Es el momento óptimo para recorrer la Gran Muralla y deleitarse con su paleta de colores otoñales. Este periodo, que va de septiembre a noviembre, ofrece un clima agradable y menos precipitaciones, lo que garantiza una experiencia inolvidable. Un recorrido por esta ciudad permite acercarse y pasear por impresionantes obras arquitectónicas como la Ciudad Prohibida o la Plaza de Tian’anmen; o sumergirse en lugares cargados de una rica historia, como el Templo del Cielo y el Mausoleo de Mao Zedong, todo ello en armonía con modernos rascacielos, tiendas y restaurantes de vanguardia que sin duda impresionarán a quien los visite.

Shanghái y Hong Kong, destinos que pueden resultar calurosos durante el verano, se transforman en una maravilla otoñal durante este periodo. Las hojas cambian su tonalidad, brindando espectáculos visuales impresionantes que los viajeros no querrán perderse.

El skyline de Shanghái se encuentra entre los más impresionantes a nivel mundial, especialmente al observarse desde el Bund, el paseo marítimo que destila una atmósfera colonial. En esta metrópolis china es imperativo explorar la concurrida y contemporánea Nanjing Road, reconocida como el epicentro comercial de la ciudad. Asimismo, se recomienda visitar la Ciudad Antigua y sumergirse en los Jardines de Yuyuang, unos lugares exquisitos de propiedad privada que datan del siglo XVI.

Por su lado, Hong Kong se distingue como una de las urbes más vanguardistas del mundo, colmada de sorprendentes contrastes. La visión de sus imponentes rascacielos iluminados en el espectáculo nocturno es una experiencia única mientras el Victoria Peak, el pico más alto de la ciudad, ofrece un panorama espectacular al caer la tarde.

Año nuevo chino

El Año Nuevo Chino, también conocido como la Fiesta de la Primavera, representa uno de los momentos más vibrantes y emocionantes para visitar China. Una celebración enraizada en milenios de tradición y cultura, que despliega en una explosión de color, emoción y festividad en China, aunque este se celebra también en otros países del este y sudeste de Asia. El año 2024 será el Año del Conejo, y la celebración de su llegada tendrá lugar el 10 de febrero.

Desde las calles de Beijing hasta los fascinantes mercados de Shanghái, el Año Nuevo Chino inunda el país con una energía contagiosa. Es un momento en el que las ciudades cobran vida con desfiles, danzas del león y del dragón y espectaculares fuegos artificiales que iluminan el cielo nocturno. Esta es la oportunidad perfecta para que los viajeros se sumerjan en sus tradiciones milenarias y disfrutar de las festividades.

Llegó el momento de viajar a China para disfrutar tanto de su gloria otoñal, como del Año Nuevo Chino donde los colores, la historia y la modernidad se entrelazan en una experiencia inolvidable.

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Diálogo de líderes aéreos: Air France y KLM abordan desafíos y oportunidades de la industria de la aviación en Colombia.

En un esfuerzo por abordar los desafíos y oportunidades que enfrenta la industria de la aviación en el mundo y, en particular, en Colombia, se llevó a cabo un conversatorio entre Zoran Jelkic, vicepresidente Senior de la División Comercial de Vuelos de Largo Recorrido del grupo Air France KLM, y Maristella Rodríguez, gerente comercial de Air France y KLM para Colombia. Durante un evento, que se llevó a cabo el 13 de septiembre en el Metropolitan Club de Bogotá, y en el que la compañía se reunió con sus clientes corporativos, los destacados líderes de la industria conversaron sobre la recuperación del sector después de la pandemia de COVID-19, así como sobre los esfuerzos de las aerolíneas por mejorar la experiencia del cliente y avanzar hacia un futuro más sostenible.

Asimismo, con el fin de promover la transición a una aviación más sostenible en Colombia, Air France y KLM organizaron una mesa redonda que contó con la participación de diversas entidades interesadas en la producción de SAF en el país. Representantes de las embajadas de Francia y los Países Bajos en Colombia, del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, del Ministerio de Transporte, de la IATA, la Aeronáutica Civil, Las Fuerzas Aéreas de Colombia y entidades como Ecopetrol, Terpel y Airbus, intercambiaron opiniones acerca del estado de la producción de Combustible Sostenible de Aviación (SAF) en el país. Por su parte, Air France y KLM resaltaron el enorme potencial que tiene el país para liderar la producción de SAF en la región y la urgencia de concretar las condiciones necesarias para reducir, a través de la producción y comercialización de SAF, la huella de carbono de la aviación.

Recuperación de la Industria Aérea

Durante la conversación, Zoran y Maristella compartieron información de primera mano sobre la impresionante recuperación de la industria aérea en Colombia y en el mundo después de la pandemia. Los resultados financieros de Air France KLM para el segundo trimestre de 2023 fueron especialmente notables, con un sólido margen operativo del 9,6% y un aumento de ingresos del 14%. La red global de ambas aerolíneas, fuerte y dinámica, cubre 238 destinos en 120 países; la actividad de los vuelos de larga distancia está operando al 90% de su oferta pre-pandemia. Además, el grupo aéreo transportó 83 millones de pasajeros en 2022, con una ocupación promedio del 85%.

Experiencia del Cliente

La experiencia del cliente fue un tema central de la conversación. Air France y KLM destacaron la prioridad que el grupo le ha dado a invertir en la mejora de la experiencia de viaje de los clientes mediante la incorporación de nuevas aeronaves, la renovación de las cabinas, la subida de gama de productos y servicios, tanto a bordo como en tierra. La flota moderna y de última generación de ambas aerolíneas, que incluye el A350 de Air France y el B787-9 Dreamliner de KLM, ofrece comodidad, un ambiente optimizado de las cabinas que permite llegar más descansado al destino final, conectividad gratuita a bordo, y programas de entretenimiento a bordo renovados. Los pasajeros pueden elegir entre tres tipos de cabina en cada vuelo: la clase ejecutiva, la clase económica y una clase intermedia -la Premium Economy de Air France y la Premium Confort de KLM, lo que eleva la calidad de su experiencia de vuelo.

Compromiso con la Sostenibilidad

Zoran y Maristella hicieron énfasis en el compromiso de Air France y KLM con la sostenibilidad, destacando la importancia de la reducción de la huella de carbono de la aviación y los esfuerzos del grupo para lograrlo, entre los que se encuentran la renovación de la flota y la promoción del SAF (Combustible Sostenible de Aviación). Para 2030, el grupo tiene la meta de incorporar un 10% de SAF en los vuelos desde París y Ámsterdam y de alcanzar cero emisiones netas en 2050. Air France y KLM animó a sus clientes a unirse al programa Corporativo SAF de las aerolíneas y contribuir también, a título individual, a la producción de SAF cada vez que vuelen.

Adicionalmente, la mesa redonda sobre la iniciativa de producción de SAF que reunió actores clave de la industria de la aviación, productores y distribuidores de petróleo, representantes de las embajadas de Francia y Países Bajos, así como de Ministerios involucrados en la producción de SAF, se enfocó en la importancia de la colaboración y el compromiso de todas las partes involucradas para promover la producción del combustible sostenible en Colombia. La producción de SAF se reconoció como una estrategia fundamental para reducir las emisiones de carbono en el sector y avanzar hacia una aviación más sostenible en el país.

«Sabemos que para nuestros clientes lo más importante al momento de viajar es vivir experiencias memorables. Por esta razón, nos esforzamos incansablemente por brindarles lo mejor a través de nuestra oferta de dos vuelos diarios desde Colombia a Europa en aviones de última generación. Air France opera su vuelo a París en un A350 y KLM su vuelo a Ámsterdam en un B787-9, los aviones más modernos de nuestra flota. Equipados con las nuevas cabinas y gracias a las mejoras del producto y servicio a bordo, nuestros clientes disfrutan de un viaje cómodo y placentero. Además, la tecnología de punta de estos aviones nos permite reducir entre un 20% y un 25% las emisiones de CO2 en cada vuelo, reforzando nuestro compromiso con la sostenibilidad«, declaró Maristella Rodríguez, gerente comercial de Air France y KLM para Colombia.

Por su parte, Zoran Jelkic, vicepresidente de la División Comercial Largo Recorrido, extiende una cordial invitación a todo el sector, subrayando que «juntos debemos comprometernos para lograr una industria de la aviación más sostenible. Cada actor del sector debe ser consciente de la importancia de esta misión. Air France y KLM nos hemos comprometido a incorporar, para 2030, un 10% de SAF en los vuelos desde París y Ámsterdam y a alcanzar el objetivo de cero emisiones netas de carbono en 2050. Sin embargo, deseamos ir más allá y convertirnos en pioneros, generando diálogos significativos sobre el tema. Extendemos la invitación a nuestros clientes corporativos para que se unan al Programa Corporativo SAF de Air France y KLM y también quisiera invitar a nuestros clientes individuales a hacer un aporte al SAF, a título personal, cada vez que viajen con nosotros. La contribución de todos es crucial para lograr el futuro sostenible de la aviación y preservar el planeta«.

El evento concluyó con un mensaje de agradecimiento de Zoran y Maristella, quienes enfatizaron su compromiso continuo con la creación de experiencias de viaje memorables y sostenibles a bordo de los vuelos de Air France y KLM.

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Lo mejor del cine francés, documentales, música, series y clásicos de Disney, Air France ofrece más de 1.500 horas de entretenimiento a bordo en sus vuelos de larga distancia.

Air France rediseñó y mejoró su oferta de entretenimiento a bordo de los vuelos de larga distancia. Ahora, los pasajeros podrán disfrutar de más de 370 películas de todos los géneros, desde los grandes clásicos hasta los lanzamientos más recientes.

En su nuevo catálogo, Air France ha seleccionado títulos de la industria cinematográfica francesa y ha duplicado su oferta en la categoría «cine mundial” la cual incluye películas de todo el mundo. Asimismo, dentro de las opciones de entretenimiento se encuentran aquellos filmes premiados en el Festival de Cannes, del que Air France ha sido socio oficial durante 43 años.

Adicionalmente, por primera vez, Air France incorporó títulos de Disney y sus franquicias: Pixar, Marvel, Star Wars y National Geographic. También actualizó la selección de series, incluyendo producciones de Canal+ y HBO, además de los títulos de TF1, France TV Y CANNESERIES.

Como parte del compromiso que Air France tiene con Francia, esta nueva oferta de entretenimiento a bordo promueve la difusión de producciones francesas, con una gran selección de dibujos animados, películas, audiolibros e historias ilustradas, como los clásicos de Bayard, Il était une fois, y las historias de personajes icónicos como Tom Tom et Nana o Little Brown Bear. Y para quienes deseen jugar durante el vuelo, Air France ofrece juegos como Monopoly, Tetris y Angry Birds, entre otros.

“La nueva oferta de entretenimiento no solo mejora la experiencia de viaje, sino que también les brinda a nuestros pasajeros la oportunidad de sumergirse en la cultura francesa desde el momento en que se suben al avión. Desde una amplia selección de películas hasta programas de bienestar como yoga y meditación, nuestro objetivo es proporcionar a cada pasajero una experiencia de vuelo completamente única. ¨ afirmó Eugénie Audebert, directora Comercial de Air France y KLM para los países Andinos, Centroamérica, Cuba y República Dominicana.

Todas las cabinas de larga distancia cuentan con esta nueva oferta de entretenimiento, que podrá disfrutarse en una gran pantalla individual de alta definición. En las cabinas más modernas la resolución de pantalla es de 4K que incluye conexión Bluetooth, lo que permite a los pasajeros usar sus auriculares personales. Igualmente, toda la flota de Air France ofrece Air France Connect, el servicio Wi-Fi a bordo en el que los pasajeros pueden elegir entre tres opciones de WiFi, una de las cuales es completamente gratuita.

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Ámsterdam es una joya turística europea que ofrece gran variedad de actividades para los amantes de la cultura, el arte, la historia y la creatividad. KLM presenta la Ruta de la Cultura en Ámsterdam, una selección de lugares turísticos imperdibles para aquellas personas que buscan experimentar memorias culturales únicas en el mundo.

Bogotá, 28 de agosto de 2023-. Ámsterdam se ubica en un rincón encantador de Europa donde sus canales, su arquitectura histórica y ambiente vibrante cautivan los corazones de quienes la visitan. Por ello, KLM Royal Dutch Airlines presenta la Ruta de la Cultura en Ámsterdam, una guía para los turistas que buscan experiencias y aventuras inolvidables.

¿En busca de historia?

Ámsterdam está lleno de tesoros históricos, sus calles adoquinadas están llenas de edificios emblemáticos, desde la Casa de Ana Frank que narra los horrores del Holocausto pero también el ejemplo de resiliencia y humanidad en tiempos de adversidad; hasta el majestuoso Palacio Real que se convierte en un libro abierto de historia.

Teatros, actuaciones de primer nivel y museos únicos

El Teatro Real Carré, además de tener una elegancia histórica, acoge espectáculos teatrales y actuaciones musicales de renombre, sumergiendo a sus visitantes en un ambiente exclusivo y único. Es el lugar perfecto para ir en pareja.

El Museo Van Gogh rinde homenaje a uno de los artistas más reconocidos de la historia, albergando la colección más grande del mundo de sus obras. Además, la galería exhibe sus cartas y objetos personales, brindando una visión más íntima y conmovedora del artista.

El Rijksmuseum, un tesoro cultural en sí mismo, desvela maravillas en cada esquina. Allí, el resplandor del Siglo de Oro neerlandés cobra vida a través de una cautivadora exhibición de pinturas. Además, acoge una colección de arte asiático y egipcio, trazando un camino fascinante de historia y creatividad global.

El Barrio Rojo de Ámsterdam alberga el Museo del Tatuaje, una muestra única en el mundo que cuenta con más de 40 mil objetos de todos los continentes en su colección. Además, el museo muestra la historia y las tradiciones de los tatuajes en diferentes subculturas sociales. Un recorrido histórico y antropológico partiendo desde sus orígenes en el Antiguo Egipto hasta la actualidad.

¿Fan de los festivales?

La ciudad cobra vida durante los festivales anuales, un claro ejemplo es el Festival de las Luces, que ilumina la ciudad destellando un juego de luces sorprendente, mientras que el Festival Internacional de Cine reúne a todos los amantes del séptimo arte para disfrutar de la diversidad cinematográfica y celebrar la cultura holandesa con alegría y euforia.

Visitar estos y otros lugares icónicos de Países Bajos es cada vez más fácil gracias a  KLM y su oferta de 7 rutas semanales entre los aeropuertos de Bogotá, Cartagena y Ámsterdam. Durante el vuelo de KLM, los viajeros podrán sumergirse en la cultura holandesa desde el inicio de su viaje, disfrutando de la gastronomía que ofrece la aerolínea a bordo, con variedad de platillos típicos. Asimismo, con su oferta de entretenimiento que contiene películas locales, brindando una inmersión cultural de primer nivel.

Además, en la clase World Business Class de rutas intercontinentales, los pasajeros recibirán una de nuestras casas en miniatura de Azul de Delft rellenas de ginebra holandesa. Cada una representa un edificio auténtico de los Países Bajos, siendo un regalo exclusivo que perdura desde la década de 1950 y que se convierte en una auténtica pieza para coleccionistas.

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A partir del 29 de octubre, el nuevo Boeing 787-10 Dreamliner (de KLM) cubrirá la ruta Bogotá/Cartagena – Ámsterdam diariamente. Este avión contará con una mayor capacidad en el transporte de pasajeros, ya que cuenta con 318 sillas: 38 asientos en la World Business Class; 28 en Economy Comfort y 252 en Economy Class.

El avión posee nuevos motores que consumen hasta un 20% menos de combustible, comparado con otros de tamaño similar. Debido a los materiales más livianos con los que fue fabricado, que reducen notablemente su peso; esta aeronave es una de las más sostenibles y energéticamente eficientes de la flota de KLM.

Desde el próximo 29 de octubre, el nuevo Boeing 787-10 Dreamliner cubrirá la ruta Bogotá/Cartagena – Ámsterdam diariamente. El avión está equipado con la nueva silla World Business Class de KLM diseñada a partir de una extensa investigación entre los clientes, para ofrecer a los pasajeros más espacio y comodidad a la hora de viajar. Cada silla de esta cabina tiene acceso directo al pasillo y brinda mayor privacidad, ya que cuenta con una puerta corrediza que permite cerrar el espacio personal. El asiento tiene más opciones de ajustes, incluida una función de masaje para la espalda.

Además, el asiento de World Business Class se reclina completamente formando una cama de casi dos metros de largo (198 cm) y tiene un compartimento con cerradura donde los pasajeros pueden guardar sus objetos personales. Asimismo, cuenta con múltiples tomacorrientes de fácil acceso y una opción inalámbrica. Los asientos Jamco Venture que KLM eligió para renovar su cabina Business son más livianos y contribuyen también a reducir las emisiones de CO2.

“Con entusiasmo, compartimos la llegada del Boeing 787-10 Dreamliner a Colombia, el avión más moderno de nuestra flota que, además de elevar la experiencia de viaje para nuestros pasajeros con asientos amplios y cómodos, que incluyen la nueva World Business Class y la innovadora Premium Comfort Class, nos permite aumentar nuestra capacidad en un 15% en el país. Adicionalmente, con este avión reafirmamos nuestro compromiso ambiental, ya que este avión consume un 20% menos de combustible y reduce las emisiones de CO2 en un 20%, en línea con nuestra meta de lograr cero emisiones netas de CO2 para 2050” destacó Maristella Rodríguez, Gerente comercial de Air France y KLM para Colombia.

Asimismo, en el Dreamliner también se encuentra la opción de viajar en la Premium Comfort Class, una clase de viaje intermedia entre los dos productos que ofrece actualmente la aerolínea –la World Business Class y la Economy Class. La Premium Comfort Class posee más espacio, lujo, opciones de servicio, comodidad y privacidad, en relación con la Economy.

Ubicada en una cabina independiente, cuenta con un nuevo tipo de asiento más amplio con mayor espacio para las piernas, reposapiés y pantalla individual más grande, junto con un servicio a bordo y catering de características exclusivas. Los asientos de la Premium Comfort Class poseen un elegante diseño y comodidad, siendo más ligeros que los diseños anteriores. Por otra parte, y alineado a la política de sustentabilidad de KLM, los materiales para el servicio de catering de la Premium Comfort Class son reutilizables o hechos de PEF o Furanoato de Polietileno reciclado. Los pasajeros que elijan este segmento cuentan con opciones más flexibles en relación con su equipaje y acceso a los privilegios del circuito SkyPriority, como check-in y embarque preferenciales.

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KLM presenta los nuevos asientos de la World Business Class a bordo de la flota B777.

KLM Royal Dutch Airlines presentó los nuevos asientos World Business Class, más amplios y equipados con una puerta corrediza que garantiza mayor comodidad y privacidad. Gracias a varias innovaciones, los asientos y sus accesorios son entre un 10 y un 15 % más ligeros que otros en este segmento del mercado, lo que contribuye a los objetivos de reducción de emisiones de CO2 de KLM.

KLM presentó los nuevos asientos de la World Business Class (WBC), los cuales fueron diseñados a partir de una extensa investigación entre los clientes, para así ofrecer a los pasajeros más espacio y comodidad a la hora de viajar. Esta nueva categoría ofrece:

• Acceso directo al pasillo para cada asiento.

• Mayor privacidad; cada asiento cuenta con una puerta corrediza que permite cerrar la cabina creando un espacio personal más íntimo, cómodo y relajado.

• La silla trae más opciones de ajuste que se adaptan al gusto de cada pasajero; cuenta con una función de masaje para la espalda y un apoyo ajustable.

• El asiento se reclina completamente, formando una cómoda cama de casi dos metros de largo (198 cm).

• La cabina cuenta con múltiples tomacorrientes de fácil acceso y una opción inalámbrica.

• Para una mayor tranquilidad, los clientes de la World Business Class cuentan con un compartimento privado con cerradura para guardar sus objetos personales.

• El asiento tiene un espejo incorporado y un porta botellas empotrado que evita inconvenientes en caso de una turbulencia.

• Los demás servicios característicos de la clase ejecutiva de KLM, como el catering y el circuito SkyPriority, se mantienen.

«Luego de una extensa investigación entre nuestros clientes y empresas competidoras, decidimos mejorar nuestros asientos de la World Business Class, para ofrecer mayor comodidad y privacidad en los vuelos de KLM. Éstos nuevos asientos son superiores en términos de diseño, tecnología y características de sostenibilidad, lo que se alinea a la estrategia de nuestra compañía. KLM ofrece una amplia gama de opciones a sus pasajeros gracias a los nuevos asientos de sus diferentes clases; World Business Class, Premium Comfort, Economy Comfort y Economy Class. Estamos encantados de ofrecer estos nuevos productos y servicios en todo el mundo”, Boet Kreiken, vicepresidente ejecutivo de Experiencia del Cliente de KLM.

Para la nueva World Business Class, KLM eligió los asientos Jamco Venture en una configuración 1-2-1, que permiten a todos los pasajeros tener acceso directo al pasillo.

El diseño de JAMCO, concebido en colaboración con KLM, es más liviano que el diseño de su versión anterior, lo que contribuye a reducir las emisiones de CO2.

Toda la flota de Boeing 777-300 y 200 de KLM está siendo equipada con los nuevos asientos de World Business Class, así como con la última cabina Premium Comfort. La renovación de la flota se completará durante el próximo año.

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Con la llegada de las redes sociales y las nuevas tecnologías, han surgido nuevos perfiles de jóvenes turistas latinoamericanos que buscan nuevas experiencias alejadas de lo tradicional.

Europa ofrece un abanico infinito de actividades por realizar que se acopla a cada uno de los perfiles, desde fiestas y comida típica hasta museos, lugares de inmenso interés histórico y paisajes inolvidables.

El rápido crecimiento de las redes sociales y de las nuevas tecnologías han influenciado las preferencias de millennials y centennials latinoamericanos a la hora de elegir sus destinos turísticos preferidos, ambas generaciones están dispuestas a salir de su zona de confort en busca de aventuras inolvidables; sin embargo, son muy diferentes entre sí.

Los millennials, por ejemplo, suelen planificar los viajes con anticipación y ser más conscientes de sus finanzas personales, mientras que los centennials son más espontáneos y priorizan la experiencia por encima de los gastos. A pesar de las diferencias, ambos se informan a través de redes sociales y están comprometidos con el cuidado del medio ambiente.

Este nuevo estilo en la planificación de viajes, junto con el desarrollo de la oferta turística, ha dado lugar a nuevos perfiles de jóvenes turistas que no se asemejan a la imagen tradicional de los viajeros que, por lo general, buscan lugares ideales para entretener a toda la familia. Cada persona tiene una forma diferente de disfrutar durante los viajes y valora experiencias específicas. A continuación, compartimos algunos perfiles de los viajeros:

• Culturales: Son turistas que destinan un alto presupuesto a sus viajes con el objetivo de conocer lugares de vasta trascendencia y riqueza histórica y cultural. Tienen naturaleza curiosa y les suele gustar planificar sus viajes solos. Les encanta explorar museos, monumentos y sitios emblemáticos, donde pueden aprender sobre la herencia artística, arquitectónica y social de cada destino.

• Mochileros: Les gusta salir de su zona de confort para vivir nuevas experiencias. Su principal interés es la naturaleza, pero también les interesa la gastronomía local. Durante sus viajes son muy sociables y tienden a conocer gente nueva en el camino.

• Hiperconectados: Son digitales y siempre están a la vanguardia de las últimas noticias, organizan sus viajes a través de dispositivos electrónicos, compran por internet y tienden a compartir con sus amigos y familia todo lo que hacen durante sus viajes.

• Fiesteros: Escogen destinos con los mejores clubes nocturnos de la ciudad que Son muy sociables y tienen o conocen amigos en todos los países que visitan. Para ellos, la diversión y la fiesta son la prioridad de su experiencia de viaje.

• Foodies: Creen que se puede conocer mejor un país por medio de su gastronomía, son curiosos y aventureros en cuanto a probar nuevos sabores, ingredientes y platos típicos. Durante sus viajes, se dedican a descubrir restaurantes locales, mercados y puestos de comida callejera, siempre dispuestos a deleitar su paladar con experiencias gastronómicas únicas.

Europa cuenta con un abanico infinito de actividades por descubrir para las nuevas generaciones de viajeros. Desde Colombia, Air France y KLM ofrecen 14 vuelos directos semanales a Europa: 7 vuelos de Air France a París y 7 vuelos de KLM a Ámsterdam.

Ámsterdam, con sus 100.000 kilómetros de canales rodeados de verde, de casas estrechas de ladrillo, puentes y bicicletas, tiene museos increíbles como el Rijk y el Vang Gogh o la casa de Ana Frank. Además, ofrece una vibrante vida nocturna y una serie de eventos y festivales a lo largo de todo el año, que atraen a turistas y visitantes de todo el mundo.  “Es la segunda vez que visito Ámsterdam y no deja de sorprenderme, hay encantos para descubrir una y otra vez, para visitarla eternamente”, aseguró José Luis, ciudadano colombiano de 25 años.

Por su parte, a París le sobran las razones para hacernos soñar con conocerla o regresar de nuevo. La ciudad de la luz es la ciudad del romance, de la moda, de la gastronomía, de la ópera y el ballet, del museo del Louvre y tantas atracciones repletas de historia y belleza, además de sus espectáculos y su vida nocturna.

“No podés dejar de conocer Francia, tiene un encanto especial, sus callecitas, sus lugares para probar comida gourmet, hay que conocerlo”, afirmó María, ciudadana argentina de 23 años.

Y para todos esos jóvenes que quieren viajar más allá de Francia y los Países bajos, Air France y KLM conectan a Latinoamérica con más de 120 destinos en Europa, África, Medio Oriente y Asia a través de sus hubs en los aeropuertos París-Charles De Gaulle y Ámsterdam-Schipol.

“Siempre soñé con conocer China y visitar La Gran Muralla. Este es un país increíble que todo el mundo debería conocer”, reconoce José Antonio, panameño de 28 años.

Si como María o José, quiere disfrutar de estas maravillas turísticas, Air France y KLM ofrecen la experiencia de viajar en aviones diseñados con tecnología que reduce las emisiones de CO2 y equipados con un sistema de entretenimiento a bordo con películas, programas de televisión y música, que hacen de la experiencia de viajar única y agradable.

Para quienes deseen viajar a más de 180 destinos en el mundo desde Colombia, pueden ingresar a las páginas web: https://www.klm.com.co/ o https://wwws.airfrance.co/

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Viajar a Europa en verano es un momento perfecto para disfrutar de unas vacaciones llenas de sol, naturaleza y aventura, además de su oferta cultural e histórica. Sin embargo, el verano es también la temporada de mayor afluencia de pasajeros en los aeropuertos. KLM comparte varias recomendaciones prácticas pensando en facilitarles a sus clientes, su paso por el aeropuerto.

Con el fin de hacer más fluida la experiencia de sus clientes a su paso por el hub de Ámsterdam-Schiphol, KLM ofrece las siguientes recomendaciones:

• Revisar el horario del vuelo en tiempo real para organizarse en función de este y llegar al aeropuerto con anticipación; al menos 3 horas antes para vuelos internacionales, previendo las largas filas en migración y los controles de seguridad.

• Check-in online: registrarse en el vuelo de 30 a 24 horas antes de la salida a través de la aplicación de KLM o del sitio web.

• Descargar la app de KLM le facilitará muchísimo todo lo relacionado con su vuelo: realizar cambios en su itinerario, guardar sus documentos de viaje, hacer el check-in y obtener su tarjeta de embarque digital, recibir actualizaciones sobre su vuelo y puertas de abordaje en tiempo real, gestionar su cuenta Flying Blue y hasta hacerle seguimiento a su equipaje facturado después de hacer el check-in en Ámsterdam-Schiphol o París-Charles de Gaulle. Descargue la app aquí.

• Viajar ligero de equipaje, idealmente, con una maleta de mano o “carry on”. Si lleva maleta de bodega, asegúrese de no exceder el peso ni las dimensiones permitidas.

• Consultar los objetos permitidos o no en el equipaje de mano o “carry on”, los tamaños y envases adecuados. Recuerde llevar siempre a la mano medicinas, computadores y objetos de valor.

• Conocer la documentación necesaria para ingresar al destino final, incluyendo requisitos para vuelos en conexión. Chequee la vigencia del pasaporte y, si aplica, de la visa. Tenga a la mano los soportes de su estadía, como seguro médico, alojamiento y boleto de regreso que le solicitarán en el aeropuerto.

• A la hora de realizar el control de seguridad es recomendable llevar prendas ligeras, no utilizar cinturones, pulseras, cadenas o tacones altos, para no generar demoras al pasar por el filtro de seguridad.

Consulte información más detallada sobre estas recomendaciones en la siguiente página web: www.klm.com.ec/information/travel-alerts/dutch-holidays

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Air France y KLM cuentan con tarifas exclusivas y flexibles, diseñadas para los estudiantes

Las tarifas de estudiantes les dan múltiples beneficios como flexibilidad para cambios de itinerarios, mayor franquicia de equipaje y cobros mínimos en caso de cancelación. Para beneficiarse de esta tarifa, el único requisito es contar con un carné de estudiante vigente, un certificado de escolaridad o una carta de admisión.

Europa se ha vuelto uno de los destinos favoritos para los estudiantes colombianos de pre y posgrado, sea para un viaje de intercambio, realizar una maestría, estudios de educación continua u ocio. Esto debido a la gran riqueza cultural, histórica y artística de sus atracciones y al prestigio académico del viejo continente.  Para atender esta demanda, Air France y KLM ofrecen dentro de su portafolio de servicios tarifas para estudiantes, las cuales se caracterizan por brindar múltiples beneficios.

En la mayoría de los casos, los cambios de itinerarios de vuelos generan cobros adicionales, sin embargo, las tarifas exclusivas para estudiantes permiten hacer este tipo de modificaciones sin costo. Asimismo, los boletos de estudiantes dan la opción de llevar dos piezas de equipaje de 23 kg en bodega y, en caso de tener que cancelar el vuelo, es posible hacerlo pagando solamente la tarifa correspondiente al reembolso del boleto. Las tarifas de estudiantes también aplican a grupos a partir de 10 personas, solicitando un presupuesto de tarifas grupales.

“A través de las tarifas especiales para estudiantes, no solo buscamos brindarles beneficios económicos sino también una experiencia basada en la flexibilidad que necesitan.  En respuesta a la creciente globalización de la educación y al incremento de estudiantes que buscan oportunidades en Europa, queremos apoyarlos de manera que puedan reorganizar sus planes de viaje que, con frecuencia, cambian.”, comentó Maristella Rodríguez, Sales Manager de Air France y KLM para Colombia.

Para beneficiarse de esta tarifa, lo único que se necesita es presentar el carné de estudiante vigente en el counter, junto con un certificado de escolaridad o una carta de admisión al momento de realizar el check-in o algún documento que acredite que efectivamente, el boleto se encuentra a nombre de un estudiante.

Asimismo, es necesario destacar que la tarifa para estudiantes se encuentra sujeta a ciertos requerimientos. Por ejemplo, para Air France, los viajeros elegibles deben estar matriculados en un centro de estudio a tiempo completo y tener entre 18 y 29 años.  Además, su itinerario de viaje debe incluir vuelos de larga distancia, con una duración mínima de 21 días y en clase Economy. En el caso de KLM, se mantienen las mismas condiciones, a diferencia de la edad, ya que los estudiantes deben tener entre 18 y 21 años.

Para mayor información, pueden visitar las páginas oficiales de las aerolíneas:

Air France –https://wwws.airfrance.com.co/information/offres/etudiants y

KLM –https://www.klm.com.co/information/ticket-services/tickets-students.

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A partir del 1 de julio de 2023, Air France volará diariamente a Pekín, Hong Kong y Shanghái con salida desde París mientras que KLM ofrecerá vuelos diarios a Pekín y Shanghái y tres vuelos semanales a Hong Kong, desde Ámsterdam.

Además, el grupo ofrece vuelos a otros 12 destinos en Tailandia, Singapur, Corea del Sur, Japón, Vietnam, Taiwán, Filipinas, Malasia e Indonesia.

La recuperación económica de Asia Oriental, sumada a la reciente apertura al ingreso de turistas por parte de China y la alta demanda de viajeros de negocios a este país, ha impulsado al grupo Air France-KLM a aumentar su oferta de vuelos a las ciudades de Pekín, Hong Kong y Shanghái, casi alcanzando el volumen de vuelos existentes antes de la pandemia.

De este modo, a partir del 1 de julio, Air France volará siete veces a la semana desde París a estos tres destinos y KLM ofrecerá otros siete vuelos semanales a Pekín y Shanghái, además de tres vuelos semanales a Hong Kong, saliendo de Ámsterdam, en los siguientes días de la semana:

• Ámsterdam – Hong Kong: martes / jueves / sábado

• Hong Kong – Ámsterdam: miércoles / viernes / domingo

Gracias a la importante red de conexiones de sus hubs en París y Ámsterdam, además de los destinos en China, el grupo Air France-KLM también ofrece doce vuelos directos a los siguientes destinos asiáticos:

• Air France y KLM: Bangkok (Tailandia), Ciudad de Singapur (Singapur), Seúl (Corea del Sur), Tokio y Osaka (Japón).

• Air France: Hanoi y Ho Chi Minh (Vietnam)

• KLM: Taipéi (Taiwán), Manila (Filipinas), Kuala Lumpur (Malasia), Yakarta y Bali (Indonesia)

Según las previsiones del Banco Mundial, el crecimiento de los países en desarrollo de Asia Oriental y el Pacífico se acelerará del 3,5% alcanzado en 2022, al 5,1% en 2023, ya que la reapertura de China contribuirá a la recuperación de su economía a un ritmo del 5,1%, en comparación con el 3% del año pasado, lo que sin duda repercute en el número de viajes de negocios previstos hacia estos destinos.

China, la apertura de un destino altamente demandado

Las tres ciudades hacia las que vuelan Air France y KLM son importantísimos destinos de negocio, además de las ciudades más emblemáticas del país por su historia, tradiciones y evolución:

Pekín resulta la combinación perfecta entre una ciudad milenaria y una moderna. Los servicios son su principal actividad económica destacando los financieros, banca y seguros, seguidos de las actividades comerciales y el turismo y un sólido y diversificado tejido industrial.

Sus atractivos turísticos como la Ciudad Prohibida, la plaza de Tiananmen o la Gran Muralla la convierten en un destino muy versátil para combinar ocio y negocios.

Con más de 24 millones de habitantes, Shanghái, es la ciudad más grande de China y el principal centro comercial y financiero del país y uno de los más importantes del mundo. De hecho, la Bolsa de Shanghái ya es considerada la segunda más grande a nivel global.

Su puerto ocupa el primer puesto entre los más activos del mundo en términos de carga, y el segundo por tráfico de contenedores, tras Singapur. Además de su liderazgo en los negocios, Shanghái también posee interesantes atractivos turísticos como el Bund, el jardín Yu y el pueblo tradicional de Zhujiajiao.

Hong Kong es una ciudad moderna y cosmopolita que sigue de cerca las últimas tendencias de los mercados mundiales. Debido a su condición de hub comercial, ocupa la tercera posición en la importación total de textil-confección del mundo y es el segundo exportador a escala mundial (reexportaciones). China es el principal proveedor seguido de Italia y Francia.

Uno de sus singulares atractivos es su pasado colonial británico, del que aún se pueden encontrar vestigios diseminados por la ciudad como la catedral de St. John, la Government House, las farolas de gas de Duddel Street o el pico Victoria y su funicular, que son la atracción turística más famosa y visitada.

“En Air France-KLM nos sentimos enormemente complacidos de poder ofrecer más vuelos a nuestros clientes hacia las ciudades de Pekín, Shanghái y Hong Kong después de tres años muy difíciles de pandemia. Estamos convencidos de que el aumento de capacidad, tanto en vuelos de Air France como de KLM, significarán nuevas oportunidades de negocio para nuestros clientes que impactarán de manera muy positiva en la economía de la región andina y centroamericana”, señala, Elisa Dhuvettere, directora comercial de Air France y KLM para los países andinos, Centroamérica, Cuba y República Dominicana.

El aumento en las frecuencias a China y el resto de la oferta de destinos en Asia refleja el compromiso del grupo por conectar entre sí sus 318 destinos en 118 países alrededor del mundo.

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