Webhelp anuncia su intención de adquirir OneLink, una empresa con operación en Colombia cuyos servicios tecnológicos y de servicio al cliente dan soporte a marcas…
Ver más Webhelp adquiere OneLink para ampliar las operaciones de servicios y soluciones de experiencia del cliente
Las tecnologías relacionadas con la experiencia del cliente (CX) representarán una cuota de mercado del 37% en 2024 A pesar del impacto del COVID-19 en…
Ver más Un nuevo informe de IDC y Liferay analiza las tendencias de la experiencia de cliente en el sector asegurador
Con inscripción gratuita, Zendesk Roadshow Latinoamérica 2021 trae expertos para hablar del impacto de la experiencia en la estrategia de negocio de las empresas Zendesk,…
Ver más Zendesk lanza evento de CX para Latinoamérica
Con esta alianza, se busca aprovechar la tecnología de Bayestree sobre la base de clientes de ETEK para disminuir significativamente la resolución de problemas y…
Ver más ETEK anuncia alianza estratégica con Bayestree
Por: Pablo Alfaro, experto en Ventas de Zendesk «No crear productos que la gente no quiera» puede ser la forma definitiva de centrarse en el…
Ver más Día de San Valentín: Una experiencia de cliente sencilla es justo lo que necesitamos ahora
El Informe anual de Tendencias de la Experiencia del Cliente 2021 muestra que exigencia y altos niveles de expectativas de los clientes son los mayores…
Ver más Estudio Zendesk: Tendencias de Experiencia del Cliente para 2021
Se ha descubierto que el 64% de los CMO han cambiado «completa o moderadamente» su estrategia de experiencia creativa en respuesta a la crisis de…
Ver más Conozca cuáles son las prioridades en innovación para los profesionales de Marketing
Por: Christiano Lucena, Vice President of Data Center Solutions, Sales – LATAM Dell Technologies En la última década, los consumidores comenzaron a tomar el control…
Ver más La experiencia del consumidor y el almacenamiento de datos factores claves para impulsar la lealtad del cliente