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Cómo el juego aplicado al trabajo puede mejorar la atención a clientes
Gamificación en empresas: Cómo el juego aplicado al trabajo puede mejorar la atención a clientes. El mercado global de gamificación creció de $14,87 mil millones…
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Engrandece tu negocio diseñando chatbots en WhatsApp
WhatsApp es el canal preferido de los usuarios para comunicarse, hacer compras, recibir ofertas, solicitar información empresarial y lo más importante, se está convirtiendo en…
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La multinacional del sector de Contact Center y BPO busca incorporar agentes que tengan un nivel de inglés B2+/C1. Intelcia abrió 400 nuevas vacantes para…
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La nueva normalidad produjo una serie de cambios en los hábitos del cliente, generando variaciones significativas en el sector de consumo masivo. De acuerdo con…
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Centro de contacto en la nube: El valor de elegir su propio camino en el tiempo adecuado
Un Centro de Contacto basado en la Nube ofrece innovación más rápida, mayor eficiencia y reducción de tiempos de espera. Durante la primera edición digital…
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